01Teslimat
Kaktüs Yazılım ve Bilişim Sistemleri Ltd. Şti. olarak sunduğumuz hizmetlerin teslimatı aşağıdaki şekilde gerçekleşir:
1.1 Yazılım ve Proje Hizmetleri
Web sitesi, mobil uygulama veya kurumsal yazılım projelerinde teslimat, proje sözleşmesinde belirlenen fazlar ve süreler çerçevesinde yapılır. Teslimat, sunucu erişimi, kaynak kod teslimi veya canlı ortamda yayına alma şeklinde gerçekleştirilir.
1.2 Dijital Pazarlama ve Abonelik Hizmetleri
SEO, sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi gibi aylık hizmetler, sözleşme döneminin başlangıç tarihinde hizmet sunumuna başlanmasıyla teslim edilmiş sayılır.
02Teslimat Süresi
Teslimat süreleri proje sözleşmesi veya teklifte belirtilir. Makul süre aşımlarında müşteri bilgilendirilir.
03İade Koşulları
Kurumsal hizmetlerimizde (yazılım geliştirme, danışmanlık vb.) iade şartları aşağıdaki gibidir:
- Proje başlamadan önce: Ödenen avansların tamamı iade edilir.
- Proje sürecinde: Tamamlanan fazlar için ödenen tutarlar iade kapsamı dışındadır. Kalan fazlar için ödenmiş tutarlar, sözleşme hükümlerine göre değerlendirilir.
- Proje tamamlandıktan sonra: Kaynak kod ve teslimat teslim edildikten sonra iade talebi kabul edilmez.
04İade Talebi
İade talepleriniz için iletişim sayfamız veya info@kaktusyazilim.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir.
05İletişim
İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Kaktüs Yazılım ve Bilişim Sistemleri Ltd. Şti. · Yürürlük tarihi 16 Eylül 2026 · Sürüm 1