01Genel Hükümler
Kaktüs Yazılım ve Bilişim Sistemleri Ltd. Şti. ("şirket") olarak sunduğumuz yazılım geliştirme, dijital pazarlama ve danışmanlık hizmetlerine ilişkin iptal ve iade işlemleri, bu koşullar çerçevesinde yürütülür.
02Yazılım ve Proje Hizmetleri
Kurumsal yazılım, web sitesi veya mobil uygulama geliştirme projelerinde:
- Proje başlamadan önce: İptal taleplerinde ödenen avansların tamamı iade edilir.
- Proje başladıktan sonra: Tamamlanan fazlar için ödenen tutarlar iade kapsamı dışındadır. Kalan fazlar için ödenmiş tutarlar, proje sözleşmesi hükümlerine göre değerlendirilir.
03Dijital Pazarlama ve Abonelik Hizmetleri
SEO, sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi gibi aylık/abonelik hizmetlerde:
- Dönem başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde ödenen tutar iade edilir.
- Dönem başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde o dönem için ödenen tutar iade edilmez; hizmet, dönem sonuna kadar devam eder.
04İade Talebi
İade talepleriniz için iletişim sayfamız veya info@kaktusyazilim.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir.
05İletişim
Sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Kaktüs Yazılım ve Bilişim Sistemleri Ltd. Şti. · Yürürlük tarihi 16 Eylül 2026 · Sürüm 1