İptal & İade Koşulları

1. Genel Hükümler

Kaktüs Yazılım ve Bilişim Sistemleri Ltd. Şti. ("şirket") olarak sunduğumuz yazılım geliştirme, dijital pazarlama ve danışmanlık hizmetlerine ilişkin iptal ve iade işlemleri, bu koşullar çerçevesinde yürütülür.

2. Yazılım ve Proje Hizmetleri

Kurumsal yazılım, web sitesi veya mobil uygulama geliştirme projelerinde:

Proje başlamadan önce: İptal taleplerinde ödenen avansların tamamı iade edilir.
Proje başladıktan sonra: Tamamlanan fazlar için ödenen tutarlar iade kapsamı dışındadır. Kalan fazlar için ödenmiş tutarlar, proje sözleşmesi hükümlerine göre değerlendirilir.

3. Dijital Pazarlama ve Abonelik Hizmetleri

SEO, sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi gibi aylık/abonelik hizmetlerde:

Dönem başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde ödenen tutar iade edilir.
Dönem başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde o dönem için ödenen tutar iade edilmez; hizmet, dönem sonuna kadar devam eder.

4. İade Talebi

İade talepleriniz için iletişim sayfamız veya info@kaktusyazilim.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir.

5. İletişim

Sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.