Günümüzün dijital pazarlama dünyasında işletmelerin kullandıkları reklam stratejileri, her yeni gün hayatımıza giren yenilikler ile değişime mecbur kalmaktadır. Bu değişikliklerden biri de açılımı User Generated Content olan ve Türkçe’ye “Kullanıcı Tarafından Oluşturulmuş İçerik” olarak çevrilen UGC’dir.
Bir işletmenin/markanın sahip olduğu ürün ya da hizmet hakkında kullanıcılar tarafından çekilen video ve fotoğraflar, yapılan yorumlar ve blog yazıları UGC olarak adlandırılır. Teknoloji ve sosyal medyanın hayatlarımızdaki büyük bir yer kapladığı son yıllarda yapılan bir araştırmaya göre, bir ürün ya hizmet kullanıcılarının %90’ı geleneksel reklam kampanyaları, e-posta reklamları ya da arama motorları ile ulaştıkları sonuçlardan çok UGC ile yapılan reklamlara daha çok güveniyor ve ona göre karar veriyorlar. Bu da UGC’nin bir işletmenin dijital pazarda hayatta kalmaktan çok kalıcı olmasına büyük ölçüde yardım ettiği anlamına geliyor.
Ulaşmak istediğiniz hedef kitle ile doğrudan etkileşim kurabilirsiniz. Böylelikle ürününüz ile ilgili paylaşılan her türlü video, fotoğraf, yorum vb. içerikler hem markanızın bilinirliğini artırır hem de belirli bir kitleye sahip olmanızı sağlar.
İşletme/markanıza olan güven, itibar ve sadakat artar. Sosyal medya ve reklam kanallarındaki UGC paylaşımları ile gerçek kullanıcılardan elde ettiğiniz geri dönüşler markanıza olan güveni artırır, potansiyel kullanıcılar elde etmenizi sağlar. Böylece satın almalarda artış olur ve düzenli kullanıcılarınızın sadakati artar.
Özgün ve gerçek oldukları için UGC paylaşımları sayesinde sosyal medyadaki sesinizi artar, arama motorları ve çevirmiçi farkındalığınız artar, dijital pazardaki rekabet ortamında rakiplerinizden bir adım önde olursunuz. Buna ek olarak UGCler birer sosyal kanıt niteliği taşıdığı ve sadece sizin markanızla ilgili paylaşımlar oldukları için kopyalanamazlar.
UGC, kullanıcılar aracılığıyla ortaya çıkan paylaşımlar oldukları ve kullanıcılara bu yüzden herhangi bir ödeme yapmanız gerekmediği için işletmeniz için bütçe dostudur. Bu yüzden dijital pazarlama ve influencer pazarlama dünyasındaki UGC paylaşımlarıgeleneksel pazarlama stratejileri ve reklamlardan daha az maliyetlidir.
UGC ÖRNEKLERİ
COCA-COLA: UGC denilince akla gelen markalardan ilki Coca-Cola ve 2011 yılında “Bir Kola Paylaş” adı ile başlattığı kampanyadır. Başlangıçta sadece Avustralya’da yapılan bu kampanya zamanla büyük bir yankı uyandırmış ve 80 farklı ülkede hayata geçmiştir. En çok kullanılan 150 farklı ismin şişelerin etiketleri ve kutuların üzerine basılması ile yapılan bu kampanyada binlerce kullanıcı, sevdikleri insanlarla paylaştıkları kolaların fotoğraf ve videolarını sosyal medyada paylaştı. Böylece Coca-Cola’nın akıllıca kullandığı UGC ile birçok kola tüketicisi bu kampanyadan etkilendi, markanın satış ve itibarı arttı.
STARBUCKS: UGC paylaşımlarına bir diğer başarılı örnek, 2014 yılında #WhiteCupContest etiketi ile Starbucks tarafından başlatılan kampanyadır. Müşteri/tüketicilerinden beyaz karton bardaklar üzerine özgün ve farklı resimler, şekiller vb. çizmelerini istedi. Buna ek olarak da en çok beğenilen bardakların gelecekte Starbucks mağazalarında kullanılacağını da ekledi. Başta Twitter olmak üzere farklı sosyal medya platformlarında oldukça büyük bir ilgiyle karşılaşan bu kampanya için binlerce farklı video, fotoğraf paylaşımı yapıldı.
İzmir Özel Yazılım: İşletmelerin özelleştirilmiş ihtiyaçlarına yönelik yazılım çözümleri sunan bir firma olabilir. Bu tür yazılım çözümleri, genellikle belirli iş süreçlerini optimize etmek veya özel gereksinimleri karşılamak için geliştirilir.
İzmir Sosyal Medya Yönetimi: Şirketlerin veya markaların sosyal medya platformlarında varlığını yöneten ajanslar veya ekiplerdir. İçerik oluşturma, paylaşma, etkileşim yönetimi gibi işlevleri içerir.
İzmir Web Tasarım: İnternet sitelerinin görsel ve kullanıcı deneyimi tasarımını yapan firmalardır. Kullanıcı dostu ve estetik açıdan çekici web siteleri oluştururlar.
İzmir Web Yazılım: Web tabanlı uygulamaların geliştirilmesiyle ilgilenirler. Özel gereksinimlere uygun çözümler üretirler.
İzmir Dijital Ajans: Çeşitli dijital hizmetleri tek bir çatı altında sunan firmalardır. Web tasarımı, dijital pazarlama, sosyal medya yönetimi gibi hizmetleri içerebilir.
İzmir Yazılım Firması: Genel olarak yazılım geliştirme hizmetleri sunan bir firmadır. Özel yazılım, web yazılımı, mobil uygulama gibi alanlarda çalışabilirler.
İzmir Reklam Ajansı: Markaların reklam kampanyalarını tasarlayan ve yöneten ajanslardır. Dijital ve geleneksel medya kanallarında reklam stratejileri oluştururlar.
İzmir Mobil Yazılım: Mobil uygulamaların geliştirilmesiyle ilgilenirler. Android ve iOS gibi platformlarda çalışan uygulamalar üretebilirler.
Dijital Pazarlama Uzmanı: Dijital pazarlama stratejilerini oluşturan ve yöneten uzmanlardır. Online platformlarda reklam, SEO, içerik pazarlama gibi konuları ele alırlar.
İzmir Dijital Pazarlama: Markaların dijital kanallar aracılığıyla hedef kitlelerine ulaşmasını sağlayan stratejileri içerir.
Google Reklam Ajansı: Google Ads gibi platformlarda reklam kampanyalarını yöneten ajanslardır. Arama sonuçlarında ve diğer Google servislerinde reklamların görünürlüğünü artırmayı hedeflerler.
İzmir Kurumsal Website: Şirketlerin veya kurumların online varlığını temsil eden profesyonel web siteleri anlamına gelir.
Grafik ve Logo Tasarımı: Görsel kimlik oluşturma amacıyla logo, afiş, broşür gibi tasarımları gerçekleştiren uzmanlar veya ekiplerdir.
Unity Oyun Programlama: Unity oyun motorunu kullanarak video oyunlarının geliştirilmesiyle ilgilenirler.
Mobil Uygulama Geliştirme: Mobil cihazlar için uygulamalar geliştiren profesyonellerdir.
Özel Yazılım: Belli bir amaca yönelik olarak özelleştirilen yazılım çözümlerini ifade eder.
Sosyal Medya Yöneticiliği: Şirketlerin veya markaların sosyal medya platformlarını yönetme işlevini üstlenirler.
Ceren Akkaya
15 Eylül 2023
